Berkah Mitra Lestari

1. Mata uang, surat dan dokumen penting, perhiasan, dan barang sejenisnya
2. Barang yang mudah meledak, beracun, dan merusak barang lainya
3. Senjata, Narkotika, dan Obat-obatan terlarang lainya

Barang akan menjadi tanggungjawab Berkah Mitra Lestari jika pengirim sudah melakukan pembayaran lunas semua biaya dengan memiliki bukti tanda terima asli dari kami

Ketidaksesuaian merupakan pelanggaran hukum dan dapat di tuntut secara hukum.
Kami berhak melakukan pemeriksaan terhadap muatan yang dicurigai sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku di Indonesia

Barang yang memiliki nilai tinggi wajib di asuransikan, yang dimana premi asuransinya di bayar oleh pengirim

1. Keterlambatan pengiriman barang ke tujuan akibat keadaan yang memaksa / darurat / bencana
2. Semua penahanan, penyitaan, pemusnahan, terhadap barang oleh instansi pemerintah terkait (Bea Cukai, Kepolisian, Kejaksaan, dll)
3. Tuntutan dalam bentuk apapun atas tidak di terimanya suatu barang setelah 1 (satu) bulan terhitung sejak tanggal pengiriman.
4. Kerusakan atau kehilangan, yang diakibatkan Force Majeure, Penggelapan, Perampokan, dsb.
5. Kebocoran, Kerusakan, basah, busuk untuk jenis barang seperti: barang cair, barang pecah belah, makanan dan minuman

Bilamana ada keluhan /claim dari penerima pada saat barang diserahkan, maka barang dianggap telah di terima dengan baik dan benar

Semua pengajuan claim harus melampirkan:

1. Berita acara yang ditandatangani penerima dan petugas pengankut di tujuan
2. dokumen-dokumen pendukung antara lain: Faktur kwitansi barang dan bukti tanda terima asli

Bilamana terjadi kehilangan / kekurangan barang, penggantian maksimum hanya 10 (sepuluh) kali biaya pengiriman yang hilang / kurang saja